Informativa sui rimborsi

9.1. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati sul sito entro il termine di 14 giorni dalla ricezione degli stessi.

9.2. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo di posta elettronica ordinaria danysmoodshopify@gmail.com una comunicazione contenente:

• la manifestazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo;
• l’indicazione dei prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
• il numero progressivo di ordine comunicato da Dany’s Mood al momento della conferma dell’acquisto.

9.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, Dany’s Mood si riserva il diritto di non effettuare rimborsi ma provvederà, alternativamente tra loro, all’emissione di un buono acquisto, di importo pari al Prodotto già acquistato dal Cliente, da utilizzare sul sito www.danysmood.it o alla sostituzione della merce con articolo di altra taglia, colore o altro articolo di pari o maggiore importo.

Quanto previsto al primo capoverso del presente articolo avverrà a condizione che i Prodotti vengano restituiti dal Cliente entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso non indossati, non usati e non danneggiati nonché accompagnati dalla relativa ricevuta originale.

Dany’s Mood accetterà resi e cambi soltanto a condizione del rispetto delle condizioni di seguito indicate:

• i capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso;
• ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, imballaggi ed eventuali accessori originali ricevuti insieme all’ordine;
• tutti i capi restituiti saranno sottoposti ad ispezione e dovranno rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di cambio merce;
• il prodotto deve essere consegnato al corriere già imballato in modo da consentirne il trasporto senza danneggiare gli articoli presenti all’interno.

9.4. Dany’s Mood si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. In caso di prodotti difettati, si applicherà quanto previsto al successivo articolo 11.

9.5. Le spese per la restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Venditore.

9.6. È consigliato di spedire i Prodotti da restituire utilizzando un corriere, assicurando l’interno importo del bene e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per monitorare il tracciamento della spedizione. Dany’s Mood non sarà responsabile per il cambio relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Dany’s Mood a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano alla medesima imputabili.

9.7. Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento della mail di conferma dell’avvenuta spedizione, una mail all’indirizzo danysmoodshopify@gmail.com. Una volta che il prodotto sia stato spedito, l’ordine non potrà essere cancellato o modificato. I Prodotti spediti potranno essere restituiti in conformità a quanto previsto nei precedenti articoli.